京东雪糕可以退货吗?

京东雪糕支持退货，但需符合平台规则。商品未拆封、不影响二次销售时，可在7天内申请退货。用户需保留包装完好，拍照上传凭证。京东客服会审核通过后安排上门取件，退款原路返回。生鲜类商品退货较严格，建议下单前确认配送时效和存储条件。

退货流程简单快捷，用户可在订单页面点击“我要售后”。选择退货原因，填写说明后提交。京东物流员会上门收取，全程无需用户承担费用。若雪糕融化或包装破损，退货可能被拒。建议夏季下单选择冷链配送，确保收货时品质完好。京东售后响应快，问题一般24小时内解决。