房地产客服是什么?

房地产客服是专门处理购房者咨询和问题的服务人员。每天接听几十个电话，解答房源信息、贷款流程、合同条款等疑问，帮助客户选到满意的房子。客服需要熟悉楼盘详情，耐心解答每个问题，确保客户购房过程顺利。

房地产客服还负责跟进售后事务，比如维修申请、物业缴费、投诉处理等。遇到客户不满时，及时协调解决问题，维护公司口碑。这份工作需要良好的沟通能力，每天处理各种事务，确保客户满意。