vivo一年保修包括碎屏吗?

vivo一年保修不包含碎屏维修。碎屏属于人为损坏，需要用户付费处理。保修范围仅限硬件故障，如无法开机、屏幕失灵等问题。用户购买后需妥善保管手机，避免磕碰摔落。意外损坏可单独购买碎屏险，价格根据机型不同有所差异。

vivo官方提供一年质保服务，涵盖电池、主板等核心部件。人为损坏或进水不在保修范围内，需自费维修。建议用户及时备份重要数据，避免数据丢失。维修时选择官方售后，确保配件质量和服务保障。部分门店提供付费检测服务，方便用户了解故障原因。