存量市场与增量市场是什么意思?

存量市场指的是现有的客户群体和市场空间，比如老客户重复购买的商品和服务。企业需要维护好这些客户，提高他们的满意度，才能保持稳定的收入。例如，手机维修店的主要客户是已经购买过手机的用户，这些用户需要定期保养或维修设备。

增量市场则是新客户和新需求带来的增长机会，比如年轻人开始使用智能手表。企业需要开发新产品或拓展新渠道，吸引更多客户。例如，汽车厂商推出新能源汽车，吸引环保意识强的消费者，从而扩大市场份额。