接单的职责是什么?

接单的职责是处理客户订单，确保信息准确无误。需要核对商品数量、价格和配送地址，及时确认库存情况。遇到问题时，要快速联系客户或仓库解决，避免延误发货。同时，要记录订单详情，方便后续查询和统计。

接单还要负责跟进订单进度，定期更新状态给客户。遇到退换货或投诉时，要耐心沟通，妥善处理。每天整理订单数据，总结常见问题，帮助团队优化流程。保持专业态度，确保客户满意，维护公司口碑。