商家收到差评对商家有什么影响吗?

商家收到差评后，销量会明显下降，顾客看到负面评价后往往选择购买别家商品。差评还会影响店铺信誉，新顾客看到差评后容易产生怀疑，减少下单意愿。商家需要花时间处理差评，回复不当还会引发更多不满。长期积累差评会导致店铺排名下滑，流量减少，经营压力增大。

差评过多会让商家失去竞争优势，同行店铺趁机抢占市场。商家需要改进产品和服务，才能挽回顾客信任。处理差评需要投入人力物力，成本增加。有些差评可能是恶意攻击，商家需要辨别真伪。及时回应差评能展现负责任态度，有助于减少负面影响。