办公室外线是什么意思?

办公室外线是指企业或单位用于对外联络的电话线路，比如总机、直线或客服电话。这些线路能帮助客户快速联系到公司，提升沟通效率。一般企业会申请多条外线，满足不同部门的需求，确保电话畅通无阻。外线号码通常较短，方便记忆，也能增强企业形象。

外线与内线不同，内线主要用于内部员工通话，不占用公共资源。外线则需要向电信部门申请，支付月租或通话费用。现代办公环境中，外线还常与语音信箱、呼叫转移等功能结合使用。很多公司会对外线进行分类管理，比如销售热线、投诉专线等，让服务更有针对性。