时间:01-18人气:14作者:恋人离
京东商家考核分数达到80分以上就能上合格线。这个分数包括商品质量、服务态度、发货速度等几个方面,每项都有具体要求。比如商品描述要真实,不能虚假宣传;客服回复要及时,最好在30秒内;发货时间不能超过承诺日期,否则会扣分。
商家需要保持店铺评分在4.8分以上,差评率控制在5个以内。售后处理也很关键,退换货申请要在24小时内处理,退款金额要准确无误。如果连续3个月考核合格,还能获得平台流量扶持,帮助店铺销量提升。
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