异常签收什么意思?

异常签收指快递在配送过程中出现异常，导致收件人无法正常签收的情况。比如包裹破损、地址错误、联系不上收件人，或者快递员未按约定时间送达。这类问题需要联系快递公司处理，可能需要重新配送或退回寄件人。

异常签收还包括收件人拒绝签收，或者包裹被他人代签但未获得授权。遇到这种情况，寄件人应及时查询物流状态，与快递员沟通确认原因。处理异常签收需要提供订单号和详细情况，以便快递公司快速解决问题。