停电故障超过多少时间可以投诉?

停电故障超过4小时可以投诉。电力公司需在24小时内恢复供电，若长时间未解决，用户有权拨打热线反馈。比如夏季高温时断电超过6小时，影响冰箱空调运行；冬季寒冷时断电超过3小时，可能造成水管冻裂。这些情况都应及时投诉维权。

居民小区停电超过12小时可集体投诉。医院、学校等公共场所断电超过2小时，必须优先处理。用户需保留停电证据，如照片或视频，方便投诉时提交。电力部门接到投诉后，通常会在48小时内给出处理结果。