京东退货等商家收货才能退钱吗?

京东退货确实需要商家确认收货后才能退款。消费者提交退货申请后，快递员会取走商品，商家收到货并检查无误，系统才会自动打款回原支付账户。整个过程一般需要3到7天，具体看物流速度和商家处理效率。如果商品有问题，消费者可以拍照留证，联系客服介入解决。

退款到账时间因支付方式不同而异。银行卡退款可能需要2到5个工作日，支付宝或微信支付通常更快，1天内就能到账。商家若拖延退款，消费者可以在订单页面点击“申请售后”，平台会优先处理。退货前记得保留包装和凭证，避免后续纠纷。