建行app提前还款太难了可以投诉吗?

建行app提前还款流程复杂，操作步骤繁琐，需要多次点击才能找到入口，系统还经常提示排队人数过多，等待时间长达数小时。用户反馈提交材料后审核缓慢，有时甚至重复提交信息，客服电话也难以接通，体验非常糟糕。

遇到这种情况可以拨打银行客服热线投诉，或者前往线下网点找大堂经理反映问题。监管部门银保监会的投诉渠道也能解决问题，用户保留好相关截图和记录，提交详细说明后，银行会在规定时间内给出处理结果。