圆通快递客服有休息日吗?

圆通快递客服有休息日，每周固定休息一天，法定节假日也会放假。客服人员需要轮班工作，确保快递问题及时处理。工作内容包括接听电话、解答疑问、处理投诉等，每天要处理上百个客户咨询。

客服的工作时间分为早班、中班和晚班，不同班次休息时间不同。遇到快递高峰期，客服可能会加班，但公司会安排调休。客服人员必须熟悉快递流程，能快速解决客户问题，比如查件、退件、改地址等。