阿里旺旺是买家还是卖家?

阿里旺旺是买家和卖家都能用的聊天工具。买家可以问商品详情、讨价还价、确认订单；卖家可以回复咨询、推荐商品、处理售后。这个工具让买卖双方沟通更方便，像线下聊天一样直接，还能发图片、文件，不用来回切换平台。

阿里旺旺原名淘宝旺旺，2004年上线，后来改名。每天有上千万人在上面交流，每天发送消息超亿条。它支持语音、视频通话，还能自动回复消息，适合小商家用。现在阿里旺旺分成买家版和卖家版，功能略有不同，但核心都是帮买卖双方高效沟通。