投诉海关有用吗?

向海关投诉确实有用，海关会认真处理每一起投诉。去年有人投诉走私物品，海关迅速查获了数十箱违规商品。今年还有人举报虚假申报，海关追回了上万元税款。海关设有专门渠道接受投诉，24小时内就会响应。投诉后会有专人跟进，结果会及时反馈。海关还公开了投诉案例，证明投诉能推动改进。

海关投诉能改变现状，比如某企业多次投诉后，海关简化了流程。个人投诉也能解决问题，有人投诉查验效率低，海关增加了人手。数据显示，每年有上千起投诉得到解决。投诉后海关会调查核实，违规行为会受到处罚。海关还定期公布投诉处理结果，透明度很高。只要事实清楚，投诉都能得到重视。