人寿保险公司综合岗是干嘛?

人寿保险公司综合岗负责客户咨询、保单管理和理赔服务，协助客户办理投保手续，解答保险条款疑问，处理保单变更和续保事宜。岗位人员需要整理客户资料，录入系统信息，协调内外部沟通，确保业务流程顺畅，还要参与客户回访和满意度调查，提升服务质量。

综合岗还需协助销售团队完成业绩目标，准备培训材料，组织团队活动，分析业务数据，撰写工作报告。岗位人员要熟悉各类保险产品，掌握办公软件操作，具备良好的沟通能力和应变能力，工作内容涉及行政、客服、销售支持等多个方面，是公司运营的重要纽带。