阿里巴巴客服工作靠谱吗?

阿里巴巴客服工作挺靠谱的。客服每天要处理成千上万件订单问题，从退货退款到物流查询，都能快速响应。客服团队有严格的培训体系，新人上岗前要学习产品知识和沟通技巧，确保服务质量。很多客服一天能接听上百个电话，回复上千条消息，效率很高。

客服工作也有挑战，比如高峰期压力很大，需要同时应对多个客户。但公司提供了完善的福利和晋升机制，表现优秀的客服能转岗管理岗或培训师。客服团队还经常组织团建活动，工作氛围不错，适合喜欢沟通的人加入。