时间:01-17人气:12作者:南笙孤风
海底捞在1999年开了第二家店,距离第一家店仅隔一年。这家店同样位于四川简阳,延续了麻辣火锅的特色,顾客逐渐增多。创始人张勇注重服务细节,比如免费美甲、擦鞋等,让顾客体验更好。口碑传播很快,生意越来越红火。
2000年,海底捞在西安开了第三家店,开始走出四川。每家店都保持高标准服务,比如给长发的顾客提供发绳,给戴眼镜的顾客擦眼镜。这些小细节让顾客印象深刻,回头客越来越多。短短几年,海底捞就在多个城市开了分店,名气越来越大。
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