亚马逊被差评可以开case么?

亚马逊被差评可以开case解决。卖家遇到恶意差评时，能通过平台申诉渠道提交证据，要求删除或修改不实评价。平台客服会根据订单详情、沟通记录等信息审核处理，一般3到5个工作日内给出反馈。提交商品图片、物流证明或聊天截图能加快审核速度。

差评影响店铺评分和销量，及时开case维护权益很重要。卖家需保持商品质量和服务水平，减少差评发生概率。遇到问题要冷静应对，避免与买家直接冲突，通过官方渠道解决更稳妥。每月可提交10次申诉机会，用完需等待下月恢复。