德邦有没有客服人工服务?

德邦提供人工客服服务，用户可以通过拨打官方热线或在线平台联系客服。客服人员能解答寄件、查件、理赔等各类问题，服务时间为早上8点到晚上10点。遇到紧急情况时，人工客服能快速响应，处理效率较高。

人工客服覆盖全国多个城市，网点也能提供面对面咨询。高峰期排队时间较长，建议错峰联系。客服态度普遍较好，能耐心解决用户疑问，部分复杂问题需要转接专员处理。