银行大堂经理是什么意思?

银行大堂经理是银行网点里的服务负责人，负责引导客户办理业务、解答疑问、维持秩序。大堂经理需要熟悉各种银行业务，帮助客户快速找到合适的服务窗口，还要处理客户投诉，确保银行大厅运行顺畅。

这个岗位需要很强的沟通能力和耐心，每天要面对上百位客户。大堂经理还要维护银行设备，叫号机、自助终端机出问题时及时处理，同时协助老人、残疾人等特殊群体，让客户感受到贴心的服务体验。