天猫换货快递上门吗?

天猫换货快递会上门取件。用户申请换货后，平台会安排快递员上门取件，不需要自己寄回。快递员会核对商品信息，确保无误后带走。整个过程由平台统一安排，用户只需在家等待即可。

换货流程简单快捷，一般1-3天内完成取件。快递员会提前联系确认时间，方便用户安排。如果遇到问题，可以联系客服解决。换货后新商品也会直接寄到家里，全程无需用户跑腿。