小米电器售后有多差?

小米电器售后问题不少，用户反馈维修周期长，手机屏幕更换要等一周以上，空调遥控器故障拖了半个月才解决。客服电话经常占线，线上咨询回复慢，有人等了3天没得到明确答复。维修师傅技术参差不齐，有人修完电视反而出现新问题，售后配件还经常缺货。

售后网点分布不均，三四线城市维修点少，用户寄修快递费用高。退换货流程复杂，有人买电饭煲试用后想退货，被要求提供检测证明。官方承诺的“24小时响应”常打折扣，投诉渠道也不畅通，多次反映的问题仍得不到解决。