快递投递异常是什么意思?

快递投递异常指包裹在运输过程中出现问题，导致无法正常送达。常见情况包括地址错误、收件人不在、包裹损坏或丢失，也可能是天气影响交通延误。遇到异常时，快递公司会联系收件人处理，需要重新确认信息或安排二次投递。

这类问题给寄件人和收件人都带来不便，寄件人需联系客服查询状态，收件人需保持电话畅通。异常情况发生后，快递公司会记录原因并改进流程，确保后续投递更顺利。用户也可主动跟踪物流，及时发现异常并解决。