京东换货能换别的商品吗?

京东换货一般只能换同款商品，不支持换成其他型号或款式。如果商品存在质量问题，可以申请退货退款，再重新购买想要的商品。换货时需保留原包装和发票，确保商品未经使用。

京东售后政策允许特殊情况下的换货，比如库存不足时可能协商换其他商品。建议联系客服说明需求，客服会根据实际情况处理。换货流程较快，一般3-5个工作日完成，具体以京东规则为准。