时间:01-19人气:30作者:比如我爱你
管理里没有用户?用户是管理活动的核心对象,所有决策都围绕用户需求展开。企业制定产品策略时,会分析用户行为数据,调整服务流程。用户反馈直接影响优化方向,客服记录、调研问卷都是重要依据。没有用户的管理如同无源之水,失去存在的意义。
用户参与让管理更具针对性。电商平台根据用户浏览记录推荐商品,教育机构根据学生进度调整课程。用户画像帮助企业精准定位市场,社区活动通过居民意见提升参与度。管理过程本质是服务用户的过程,忽视用户的管理注定失败。
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