时间:01-18人气:29作者:秋水墨凉
滴滴投诉司机后,司机会收到平台的通知,投诉内容会记录在司机的服务档案里。司机可以看到具体的投诉原因,比如绕路、服务态度差或者车内卫生问题。平台会根据投诉严重程度处理,轻则警告,重则扣分罚款甚至封号。司机还能查看乘客的评价,这些都会影响接单率。
投诉次数多了,司机的账号会被限制接单,甚至被永久封禁。平台会通过短信或APP推送通知司机,确保司机知晓处理结果。司机可以申诉,但需要提供证据。乘客的每次投诉都会被认真对待,保障出行体验。
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