商家收款码可以主动退款吗?

商家收款码支持主动退款功能，用户遇到问题可联系商家处理。商家可在后台发起退款操作，资金会原路返回支付账户。部分平台还提供客服协助，确保交易顺利完成。退款时长一般1到3个工作日，具体看银行处理速度。

主动退款需双方协商一致，商家有权拒绝无理由退款。建议保留交易凭证，遇到纠纷及时举证。不同平台规则略有差异，使用前最好仔细阅读退款条款。主动退款机制保障了消费者权益，也维护了交易公平性。