柜员多久能掌握业务?

柜员入职后一般需要3到6个月熟练基础业务，包括存取款、转账和开户。每天处理20笔以上操作，加上培训练习，速度和准确度会逐步提升。遇到复杂业务时，老员工会指导新人，3个月左右能独立完成大部分工作。

熟练后柜员还需学习理财产品、外汇业务等进阶内容，再花2个月时间就能掌握。全年处理上万笔交易，经验积累让柜员越来越得心应手。6个月后，新人也能像老员工一样高效服务客户，应对各种突发情况。