售后服务应该在哪个部门做?

售后服务应该在客户服务部门负责。这个部门专门处理客户反馈、维修请求和投诉，确保问题得到及时解决。客服团队需要具备产品知识和沟通技巧，能快速响应客户需求。很多公司还设有专门的售后热线或在线平台，方便客户随时联系。

客户服务部门需要与其他部门紧密配合，比如技术部门提供专业支持，物流部门负责配件配送。售后质量直接影响客户满意度和公司口碑，所以这个部门必须高效专业。一些企业还会定期培训售后人员，提升服务水平和解决问题的能力。