闲鱼是否有人工客服?

闲鱼平台提供人工客服服务，用户遇到问题时可以通过在线客服或电话联系人工客服。客服团队会处理订单纠纷、退款申请等常见问题，响应速度一般在几分钟内。部分复杂问题可能需要转接高级客服，但整体人工服务覆盖较广。

用户反馈显示，闲鱼人工客服在退换货、账号冻结等问题上能提供具体解决方案。高峰期人工客服排队人数较多，等待时间可能超过10分钟。客服态度普遍较好，但解决效率因问题类型而异，建议用户保留截图证据以便快速处理。