顾客后悔想退款,工商来了会怎么样?

顾客申请退款后，工商部门会介入调查商家是否存在违规行为。工商人员会查看交易记录、合同条款和沟通记录，确认商家是否虚假宣传、货不对板或拒绝合理退款。若商家确有问题，工商会要求整改并赔偿顾客损失，严重时还会罚款或吊销执照。

商家若拒不配合，工商部门可采取强制措施，比如冻结账户、查封商品或立案处理。顾客需保留证据，如聊天记录、付款凭证和商品照片，这些材料能帮助工商快速判断责任。整个过程一般需要几天到几周，最终结果取决于商家态度和证据充分性。