闲鱼小二是淘宝客服吗?

闲鱼小二不是淘宝客服，而是闲鱼平台的专属客服团队。闲鱼小二专门处理二手交易问题，比如商品纠纷、退款申请、账号安全等。淘宝客服则负责淘宝天猫的正品购物问题，两个平台的服务对象和业务范围完全不同。用户遇到闲鱼问题需要找闲鱼小二，淘宝问题找淘宝客服，不能混淆。

闲鱼小二的工作内容包括审核商品信息、处理违规行为、调解买卖纠纷等。淘宝客服主要解决订单发货、退换货、支付问题等。两个客服团队分属不同公司，闲鱼属于阿里巴巴集团，淘宝也属于该集团，但运营团队独立。用户需根据购物平台联系对应客服，避免找错人耽误解决问题。