携程是人工抢票吗?

携程平台主要依靠智能系统自动处理抢票请求，用户提交订单后，系统会根据余票情况实时分配。高峰时段系统会优先处理高价订单，但普通用户仍有机会买到票。部分热门线路需要提前蹲守，手动刷新页面反而容易错过机会。

人工客服主要解决退改签问题，不参与抢票操作。平台会通过技术手段限制恶意刷票行为，比如同一账号频繁下单会被暂时锁定。建议用户提前规划行程，避开出行高峰，提高购票成功率。