酒店五常指的是什么?

酒店五常指的是床品、洗漱用品、餐饮服务、卫生清洁和安全管理五项基本标准。优质床品包括纯棉被套和蓬松枕头，洗漱用品提供洗发水和沐浴露，餐饮服务注重早餐种类和菜品新鲜度，卫生清洁每日更换毛巾和消毒房间，安全管理配备24小时监控和消防设施。

酒店五常直接影响住客体验满意度。床品舒适度决定睡眠质量，洗漱用品品质影响个人护理感受，餐饮服务丰富度满足不同口味需求，卫生清洁细致度保障健康环境，安全管理可靠性提供安心保障。这些标准缺一不可，共同构成优质酒店的核心竞争力。