酒店坐班是什么意思

酒店坐班指的是员工在固定岗位工作，比如前台、接待或收银，需要长时间待在指定区域处理事务。员工要负责登记入住、解答咨询、处理订单，还要应对突发情况，比如客人投诉或设备故障。这类工作需要耐心和细心，每天要接待数十位客人，处理上百条信息。

酒店坐班也包含行政或后勤岗位，比如客服中心、预订部或财务室。员工要整理文件、核对数据、回复邮件，有时还要加班完成报表。这类岗位节奏较慢，但责任重大，一个小错误就可能影响整个酒店的运营。