快递员岗位职责是什么

快递员每天要派送几十甚至上百个包裹，需要及时把货物送到客户手中。工作包括收件、分拣、装车、送货，还要处理签收和退换货问题。快递员得熟悉路线，避开拥堵路段，确保包裹按时送达。遇到恶劣天气也要坚持工作，保证服务质量。

快递员还要负责维护客户关系，耐心解答疑问，处理异常情况。比如包裹破损或地址错误，要快速联系客户解决问题。工作强度大，每天站立行走数小时，但能帮助人们收发物品，很有成就感。