时间:01-19人气:27作者:淡淡芬芳
不支持买家主观原因的售后申请,指因买家个人喜好、情绪或使用不当等非商品质量问题引发的退货或退款请求不被受理。比如买家觉得颜色不喜欢、尺寸不合适,或是因个人原因冲动下单,这类情况商家一般不提供售后保障。商家会明确说明,商品需符合客观质量问题才能申请售后,避免因主观因素造成资源浪费。
这类售后规则旨在保护商家权益,确保售后申请基于真实问题。若买家未按说明使用导致损坏,或因自身需求变化退货,商家有权拒绝。消费者下单前应仔细了解商品详情,减少主观因素导致的纠纷,同时商家需清晰标注售后范围,避免误解。
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