kpi什么意思?

KPI是关键绩效指标的意思，用来衡量工作完成情况。公司用KPI考核员工表现，比如销售额、客户数量、项目进度等。KPI让目标更清晰，帮助员工知道该做什么。每个岗位的KPI不同，销售看业绩，客服看满意度。KPI过高会让员工压力大，太低又没效果，所以设定要合理。

KPI不是唯一的评价标准，还要看工作质量和团队协作。过度追求KPI可能导致数据造假，比如刷单、虚报业绩。好的KPI应该平衡短期目标和长期发展，比如既要完成月度任务，又要提升客户忠诚度。企业定期调整KPI，适应市场变化，确保员工有动力又不会太累。