超市回单丢了扣费合理吗?

时间:01-18人气:28作者:山涧晴岚

超市回单丢了扣费不合理。回单是购物凭证,超市应保留底单或电子记录,顾客丢失不应成为扣费理由。超市可以要求顾客提供其他证明,如支付记录或商品包装,但不能直接罚款。消费者权益保护法规定,经营者不得随意设置不合理的交易条件,扣费行为涉嫌侵犯顾客权益。

顾客应妥善保管购物凭证,但超市不能以此为借口乱收费。遇到这种情况,顾客可以向消费者协会投诉,或要求超市查看监控核实交易记录。超市管理漏洞不能转嫁给顾客,双方应通过沟通解决问题,避免因小事引发纠纷。诚信经营才是长久之计。

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