客服补差是什么意思?

客服补差是指商家发现实际价格低于标价时，主动退还差价给消费者的服务。比如网购后发现降价，或者促销活动未及时更新价格，客服会主动联系买家退还多付的钱。这种做法能维护消费者信任，提升品牌口碑，让顾客觉得购物更放心。

客服补差的具体流程很简单：消费者提供购买凭证，客服核实价格差异后，直接返还差价到原支付账户。很多电商平台和线下商家都提供这项服务，比如京东、天猫等。补差范围包括商品降价、优惠券未使用、运费错误等情况，确保消费者权益不受损失。