客户台账管理,管理的是什么?

客户台账管理记录客户的详细信息，包括联系方式、购买记录、需求偏好和沟通历史。通过整理这些数据，企业能快速了解客户情况，比如某客户购买了三次产品，或多次咨询售后服务。台账还标注客户的付款习惯和合作时间，方便后续跟进和服务。

台账管理还帮助分析客户行为，比如统计哪些产品销量高，哪些客户长期合作。企业能根据台账制定个性化方案，比如为老客户提供专属优惠。台账还能预警风险，比如某客户逾期付款，及时提醒财务部门处理。