高速还有人工服务吗?

高速路上依然保留着人工服务窗口，司机可以在这里办理ETC充值、开具发票或咨询路况。工作人员会耐心解答问题，遇到设备故障时也能及时处理，确保通行顺畅。节假日车流量大时，人工窗口还能分流车辆，避免长时间拥堵。

部分服务区设有24小时人工客服，提供紧急救援和道路指引。司机遇到爆胎、油量不足等情况，拨打热线电话就能获得帮助。人工服务虽然效率不如自助设备，但在复杂问题处理上更具灵活性和人性化，是高速出行的重要保障。