物业客服麻烦吗?

物业客服每天要处理业主报修、缴费咨询、投诉调解等事务，一天接听几十个电话，回复上百条信息。遇到电梯故障、水管漏水等问题，客服需要协调维修人员，还要应对业主的不满情绪，工作压力不小。

物业客服需要熟悉小区设施、收费标准，掌握沟通技巧，还要应对突发状况。节假日加班是常事，深夜接到漏水电话也不稀奇。这份工作需要耐心和细心，稍有不慎就可能引发业主不满，确实挺辛苦的。