快递可以投诉消费者315吗?

快递公司遇到恶意投诉或损坏快递时，确实可以向消费者协会或市场监管部门投诉消费者。比如消费者虚假签收、故意损坏包裹或无理要求赔偿，快递公司能提供证据后申请维权。2023年就有快递员因客户恶意投诉而成功反诉的案例，证明消费者也需要遵守快递服务规范。

消费者若长期拖欠运费、多次虚假下单或骚扰快递员，快递公司有权拒绝服务。某快递平台曾起诉恶意拖欠费用的用户，法院判决用户补缴费用并赔偿损失。快递行业规定明确，消费者恶意行为会影响个人信用，甚至被列入行业黑名单。