商场主管的岗位职责是什么?

商场主管负责监督日常运营，确保商品陈列整齐，收银台排队有序。员工排班、库存盘点、促销活动执行也是工作重点。遇到顾客投诉要快速处理，保持商场环境整洁安全，销售额达标是基本要求。

主管需协调各部门工作，比如导购、保洁、安保配合。新员工培训、老员工考核提升服务质量。节假日客流高峰时，要增加人手维持秩序，确保顾客购物体验顺畅。每周向上级汇报销售数据和运营情况。