订单流失率是什么意思?

订单流失率指顾客下单后未完成支付的比例，比如购物车商品未付款、支付超时失效等情况。电商平台常用这个数据衡量用户转化效果，流失率过高说明支付流程存在问题，需要优化支付方式或简化步骤。

影响订单流失率的因素很多，比如运费过高、注册流程繁琐、页面加载慢等。某电商数据显示，每增加一个支付步骤，流失率上升约15%。企业会通过分析流失原因，改进用户体验，提升最终成交率。