金融客服的工作怎么样?

金融客服每天接听几十个电话，解答客户关于账单、还款、理财产品的问题。客户有疑问时，客服要耐心解释清楚，有时还要处理投诉，安抚客户情绪。这份工作需要熟悉银行的各种业务，说话要亲切，打字速度也得快。

客服的工作时间比较固定，但节假日可能要轮班。每天重复回答相似问题，时间长了会有些枯燥。不过能帮到客户解决问题，也会让人有成就感。这份工作适合细心、有耐心的人，新手需要培训几个月才能上手。