旺旺响应率是什么?

旺旺响应率是卖家在旺旺上回复买家消息的速度比例。响应率越高，说明卖家越及时处理客户咨询，比如30秒内回复或1小时内解决疑问。高响应率能提升买家信任，促进成交，比如店铺响应率达到90%以上时，买家更愿意下单购买。

旺旺响应率影响店铺评分和搜索排名。平台会优先展示响应快的卖家，比如响应率低于80%的店铺可能被降权。卖家需设置自动回复或专人值守，确保消息不遗漏，避免因延迟回复导致客户流失。