抖音可以一起退货退款吗?

抖音上购物遇到问题，买家和卖家能一起申请退货退款。比如商品有质量问题、发错货或者描述不符，买家可以直接在订单页面点“申请售后”，卖家同意后就能操作退款。整个过程平台会监督，确保双方权益。不过需要保留好聊天记录和商品照片，方便证明问题。

不同商品退货规则不同，服装类支持7天无理由，生鲜类可能不支持。退款金额一般是商品原价，运费由责任方承担。如果卖家不处理，买家可以申请平台介入，客服会根据证据判定。整个流程最快1天完成，慢的话可能需要3天。